传统思维认为实体店与电商是相互竞争的关系，在互联网发展的背景下，许多实体店为了获利都纷纷转向电商，使电商市场混乱，“新零售”的出现为实体零售业的成功转型带来希望。
实体零售业要想顺应零售业发展的趋势，顺利发展“新零售”，就必须要积极开展线上业务，拥抱电商平台，这样既可以扩大实体店的销售范围，又可以覆盖更多的消费者，还可以借助线上优势扩大盈利空间。
实体零售业在转型过程中首先要强化自身的业务基础，发挥自身优势，并以此为基础延伸线上业务。实体零售业与网络零售业融合时要充分运用线上的资源、便捷的支付系统、高效的物流配送来提高销售效率，开发新的利润增长点，顺应“新零售”的发展趋势。
当前我国消费的主体大部分是80、90后，他们不再只关注产品的价格，更加追求购物的体验感、周到的服务、时尚的风格和个性化设计。对于实体零售业来说，其最大的优势是为消费者提供服务与购物体验。
首先，实体零售企业应根据消费者的不同需求打造专属购物、娱乐区间，云集潮牌潮品、跨境商品、时尚杂品，实现个性化定制。此外还应该建立移动商店，满足消费者移动端购物、线上支付、线下提货的购物需求。
其次，实体店应丰富业态，将餐饮、超市、购物、影院、儿童乐园等业态结合在一起，形成综合性的购物广场，这种多业态的购物店铺能够为不同需求的消费者提供相应的产品及服务。
再次，线下店铺的布局要呈现出主题化和场景化，注重商品摆放，吸引消费者眼球，通过全方位打造来满足消费者的精神需求。最后，实体零售店应该更加注重服务，以服务彰显核心竞争力。实体店要运用大数据等新技术进行数据的挖掘和分析，从而为消费者提供更精准的服务。
实体零售店铺想要升级离不开新兴技术的支撑。随着人工智能、云计算、大数据、VR技术、人脸识别技术的出现，越来越多的实体店铺开始将这些技术运用到产品的销售过程中。
首先，实体店铺借助数字技术进行消费者的数据挖掘，从多个渠道获得消费者的个人信息、需求信息以及购物偏好，更精准的定位消费者需求，并根据他们的需求进行个性化定制，提高销售效率。
其次，实体零售店应逐步建立自己的线上支付系统，消费者进店购物可以实现在线支付，便捷的支付方式节约了消费者排队的时间，提高了购物效率。
最后，实体店铺应该运用人脸识别技术、人工智能、VR技术等打造无人化店铺，通过人脸识别技术对消费者进行定位，运用VR技术进行“试衣”，购物结束后消费者可以进行在线支付，商店会自动记录出售的产品并打印账单，整个过程都是消费者自己在参与，能够感受全新的购物体验。
传统零售业的物流比电商自建物流落后，在传统零售业向“新零售”转型的过程中，其物流能力的提高必然需要借助电商物流的力量，这也是二者融合的一个大的发展趋势。
此外，传统零售业需重点发展机器人和智能仓储系统，形成高效、智能、精确、协同、环保的智慧化物流体系，并运用大数据进行供应链的整合，打造全程智能化的物流，以达到节约运营成本、减少库存、提高商品配送效率的效果。
电商早期的发展主要是以价低取胜，但是根据新零售之轮理论可知，持续的低价策略难以维持长期的盈利，再加上当前我国消费者的消费需求升级，关注点已经从“价格”转向了“质量”，因此重塑电商自身的品牌形象成为其转型升级的必然选择。
电商应该提高所销售产品的质量，以此来稳固已有的消费群体，在此基础上吸引更多顾客进行网上购物。
此外，在商品同质化如此严重的今天，电商必须注重消费者的个性化需求，通过私人订制为消费者提供其所需求的产品，从而获得消费者对品牌的认可。电商塑造良好的品牌形象便于与消费者之间建立起融洽的关系。
实体零售业与网络零售业在一定程度上是替代与被替代的关系，网络零售业的出现给实体零售业带来很大的冲击，但是随着人们需求的升级，实体零售业与网络零售业都难以满足消费者的购物需求，两者的对立与替代不再适应零售业的发展趋势，二者只有协调发展才是零售行业的最终出路。
对于传统电商而言，积极拓展线下业务是其发展的根本路径，传统电商应该整合资源，将线上的价格和便利优势与线下的服务、体验优势相结合，扩大传统电商零售与服务的市场范围，达到实体店与电商业务相互延伸的效果，构建起全渠道的零售体系，满足消费者“线上选择，线下购买”的购物需求。
服务质量是交易成功的基础，当今的消费者对服务的要求更加严格，他们越来越注重购物的感官和精神方面的满足，相对而言传统电商的服务体系存在很多不足，亟待完善。
传统电商的服务体系完善主要包括两方面，一方面是电商布局线下门店时需要注重消费者的购物体验与相关服务，为消费者创造更多的交流机会；设计全面的服务制度与客户关系管理体系，为顾客提供更周到的服务。
另一方面是传统电商自身服务体系的完善，只有从根本上提高自身的服务质量，才能开拓更广阔的网络市场。传统电商的服务体系包括客服、物流、售后三方面，为了给顾客提供更好的购物体验，电商需要继续完善组织架构，规范服务流程。
目前网络零售巨头和其他中小型网络零售平台都需要解决引流能力不足的难题，很多网络零售企业为此大力购买关键词竞价广告、门户网站广告，期望提高引流的能力，但是大量的资金投入给中小型网络零售企业带来巨大压力，同时引流的效果也不大。
随着互联网的普及以及社交网络和自媒体的应用，基于社群关系制定的针对性口碑营销取得良好的效果，增强了企业的引流能力。
电子商务的社交化转型是其持续发展的必然选择，电子商务交易的过程中加入关注、分享、讨论、互动等元素，有利于实现产品信息的快速传播，从而增强客户黏性，扩大消费者覆盖范围。
传统电商社交化转型应该重点依托微信等社交平台进行商品信息的传递，利用人际关系网进行销售，从而有效利用消费群体的商业价值。
零售业发展“新零售”的主要目标包含两个方面：一是提升线上线下的扩展能力和融合发展能力，利用大数据挖掘消费者偏好，依托新技术提升线上线下的产品和服务质量，注重场景化提升购物体验，满足消费者多方面的购物需求。
“另一方面是整合供应链，打造从源头到末端的“零售产业环”，减少供应链的中间环节，加快产品供应周期，同时借助智慧物流打造全渠道运营体系，提升零售企业的经营效率。”
在“新零售”发展的背景下，传统实体零售业与传统电商的发展出现了瓶颈。实体店的经营成本增加、经营模式落后、商品同质化严重、支付方式不便捷等一系列问题制约了实体店的发展。
同时，传统电商也遭遇瓶颈，用户数量增速变缓，流量红利逐渐消失、产品质量难以保障，购物体验缺乏、物流成本高，配送效率低等这些问题阻碍了电商的发展。“新零售”提出以后，许多零售企业开始尝试转型并转型成功，在零售业的这种发展趋势的推动下，传统零售业转型升级成为必然。
实体零售业与电商发展的过程中呈现出几种主要模式，实体店发展主要包括建立电子商务平台发展电子商务、没有界限化020融合发展这两种主要模式；传统电商发展的模式主要包括社交化电子商务模式和体验式020模式。
但经过对几种转型模式的对比可以发现具有新零售特征的020模式是零售业发展新零售的最佳模式，这种“新零售”模式不仅可以解决传统零售业发展的瓶颈，打通线上线下构造全渠道零售，满足消费者的多维需求，还可以整合供应链，建造智慧物流，构建合理的成本结构，扩大消费者覆盖范围，提高销售效率。
因此，传统零售业为了实现顺利转型升级，必须充分运用新兴技术改造自己的运营体系，重视购物场景化、产品个性化设计，打造智慧物流体系，最终实现线上线下的高度融合。
“新零售”模式是我国零售行业新出现的一种模式，也是传统零售业转型升级的最佳模式，因此对传统零售业发展“新零售”的模式及其发展路径的研究具有重要的理论与现实意义。
由于能力有限，对“新零售”的研究主要集中在发展特征、发展趋势、转型驱动力以及在这种趋势下传统零售业发展的主要模式及路径等方面，在总结实体店与传统电商发展新零售的主要模式部分只是对模式的概念及分类进行了描述。
并没有对模式的具体运营流程进行详细分析，其中每种模式中提到的支撑案例分析的也不够透彻，此外，还可以从不同类型、不同规模的零售企业发展状况进行研究。针对传统零售业发展路径方面。
提出了转型方向、实体店与传统电商的发展路径以及具体的路径框架，对不同类型的零售企业发展的具体路径以及保障因素等方面还有待进一步研究。
此外，实体店、电子商务、新零售这三种模式的对比分析，零售业发展“新零售”模式的可行性分析、零售业发展“新零售”的影响因素分析、零售业升级的困境分析等方面还有待进一步研究。