E概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透。 概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透。 概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透
电子商务系统的基础 设施 电子商务的起源与发 展 信息系统的形成和发 展 Internet及其发展 及其发展 电子商务的发展历程 电子商务对社会经济 产生的影响
几年前，美国前两大图书零售商 几年前，美国前两大图书零售商—— 巴诺和鲍德的 巴诺和鲍德的CEO还会坐在他们的办公 还会坐在他们的办公 室里，悠闲地听着CNN（美国有线新闻） 室里，悠闲地听着 （美国有线新闻） Moneyline节目中的商业新闻，同时思考 节目中的商业新闻 节目中的商业新闻， 着侵吞对方市场的策略。 侵吞对方市场的策略。 的策略
电子商务是指在Internet网上进行商务活动。“商务”解决做 网上进行商务活动。 商务” 电子商务是指在 网上进行商务活动 什么的问题， 电子”则解决怎么做的问题。 什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。电子商务的 主要功能包括网上的广告、订货、付款、 主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物 递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、 递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务 核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 开发的商业活动。 核计及生产安排等多项利用 开发的商业活动
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两个人在森林里，遇到了一只大老虎。 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。 大老虎 朋友A就赶紧从背后取下一双更轻便的运 朋友 就赶紧从背后取下一双更轻便的运 动鞋换上。朋友B急死了 骂道： 急死了， 动鞋换上。朋友 急死了，骂道：“你干 嘛呢，再换鞋也跑不过老虎 跑不过老虎啊 嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！” 朋友A说 我只要跑得比你快就好 朋友 说：“我只要跑得比你快就好 了。” • 大老虎：Internet 大老虎： • 两位朋友：企业的CEO们！ 两位朋友：企业的 们 •
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商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。 商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
包含3个基本系统 商品信息系统 产品数据库） 包含 个基本系统:商品信息系统（产品数据库） 个基本系统 商品信息系统（ 资金结算系统、商品配送系统。 资金结算系统、商品配送系统。
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3.电子商务的功能 3.电子商务的功能 广告宣传。电子商务可凭借企业的 广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和 服务器和 客户的浏览， 上播发各类商业信息。 客户的浏览，在Internet上播发各类商业信息。 上播发各类商业信息
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3.电子商务的功能 3.电子商务的功能 网上支付。电子商务要成为一个完整的过程， 网上支付。电子商务要成为一个完整的过程， 网上支付是重要的环节。 网上支付是重要的环节。
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电子商务是计算机网络的第二次革命， 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。 教育等社会其他层面。
“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理 交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易” 交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”
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3.电子商务的功能 3.电子商务的功能 意见征询。 意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的 选择” 填空” “选择”、 “填空”等格式文件来收集用户对销售服 务的反馈意见。 务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一 个封闭的回路。 个封闭的回路。 交易管理。整个交易的管理将涉及到人、 交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、 物多个方面，包括企业和企业、 物多个方面，包括企业和企业、企业和客户及 企业内部等各方面的协凋和管理。 企业内部等各方面的协凋和管理。
在新闻节目中，有一段简短的专访， 在新闻节目中，有一段简短的专访，被访 对象是一个叫做杰夫 贝索斯的男士 杰夫·贝索斯的男士。 对象是一个叫做杰夫 贝索斯的男士。他宣称已 经成立了一家叫做亚马逊 亚马逊（ 经成立了一家叫做亚马逊（） ） 的公司，通过因特网直接而有效地进行在线售 的公司，通过因特网直接而有效地进行在线售 更不可思议的是， 书。更不可思议的是，他宣称亚马逊能够提供 一百多万种图书 几乎是一般书店的100倍， 图书， 一百多万种图书，几乎是一般书店的 倍 而且书的价格比书店还要便宜 便宜30-50%；不仅 而且书的价格比书店还要便宜 ； 如此， 如此，你只需要在家里通过个人电脑就可以在 几分钟之内完成采购。 几分钟之内完成采购。
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一方面， 电子商务”概念所包括的“现代信息技术” 一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技木为基础 的通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括不论是契约性或 的通讯方式；另一方面， 商务”一词应作广义解释， 非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。 非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
亚马逊是谁？ 是谁？ 亚马逊是谁？E-trade是谁？ 是谁 是谁 Priceline又是谁？它们想要做什么？ 又是谁？ 想要做什么？ 又是谁 它们想要做什么 • 这一连串儿的问题在那段日子里一 直萦绕在CEO们的脑海中。所有人都被 们的脑海中。 直萦绕在 们的脑海中 所有人都被 这些看似离奇的宣言震慑住了， 震慑住了 这些看似离奇的宣言震慑住了，从那时 开始，新兴的电子商务公司成了他们最 开始，新兴的电子商务公司成了他们最 大的恶梦。 大的恶梦。 •
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从交换这个范围来看， 从交换这个范围来看，电子手段是通过改变了中介机构进行货币中介 服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务， 服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至 出现了新的中介机构。 出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个 极为重要的地位， 极为重要的地位，它站在一个更高的角度对商品流通的全过程进行控 所以电子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。 制。所以电子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。
电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（ 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企 商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等） 业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等） 利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸 易活动。 易活动。TB体育官方网站