假设您全心全意地设计了最好的在线商店。用最好的产品填充它，改进了导航，并简化了结账流程。

　　如果您在同一条船上航行，最好的电子商务实时聊天软件可以证明是您的业务的游戏规则改变者。根据访问者行为，您可以主动发起实时聊天会话，捕获他们的详细信息，回答产品或与计费相关的问题，并提高您的在线销售。

　　电子商务实时聊天软件可帮助您的团队将一个小的实时聊天小部件添加到您的在线商店。您的聊天操作员可以同时与多个网站访问者互动，回答他们的日常问题，并帮助他们做出合理的购买决定。

　　大多数现代实时聊天工具都允许您的团队为您的电子商务商店部署强大的聊天机器人。既然需要与网站访问者进行类似人类的互动，推荐补充产品，并提供 24×7 全天候帮助，即使您的团队处于离线状态也是如此，您可以选择具备这些所有功能的电子商务策略——SaleSmartly（ss客服）。

　　当人们浏览您的商店时，他们会在几秒钟内做出购买决定。如果您的团队无法处理与产品可用性、计费、折扣、退货等相关的基本查询，您可能TB体育官网app下载会永远失去它们。

　　通过SaleSmartly的实时聊天窗口，您可以对每位访问者给予适当的关注。当您及时回答他们的所有查询时，您可以鼓励他们完成购物车并增加销售额。

　　对于电话等传统通信渠道，座席一次只能处理一个客户。但是，实时聊天并非如此。

　　实时聊天允许运营商同时与多个客户互动。训练有素的聊天操作员可以轻松地同时处理两到三个聊天对话。这是提高生产力和增强客户体验的好方法。

　　SaleSmartly实时聊天工具允许您使用预先设计的模板轻松创建多个聊天机器人。您可以出于不同的目的部署聊天机器人——潜在客户生成、销售、客户服务等。

　　很大一部分客户查询本质上是重复的，“我的订单在哪里？“你们的退货政策是什么？”等等。机器人可以轻松处理它们，使操作员能够专注于更紧迫的任务。

　　人们是否访问您的网站但从未购买？您想提高您的网站转化率吗？如果您的回答是肯定的，网络聊天解决方案可能是您最好的选择。

　　您可以使用客户列表轻松捕获访问者详细信息。表单可以设计为包含相关字段，例如姓名、电子邮件地址、联系电话、公司名称等。

　　潜在客户信息可以存储在您喜欢的CRM工具中，以便销售主管可以尽早访问它们并将其转换为付费客户。

　　顶级电子商务应用程序提供数据丰富的报告和分析，为您提供实时聊天过程的 360 度视图。您可以筛选这些报告，以查看各个操作员在任何特定时间段内的表现。

　　密切关注这些指标将帮助您了解您的销售或服务团队处理客户聊天的情况，并确定任何重大改进领域。

　　SaleSmartly（ss客服）允许多个成员同在一个项目内，进行多渠道会话的自动分配。不同成员都可以看

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