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买卖双方实现消费的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
按照对象电子商务活动对象类型分类，电子商务网站可以分为：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）等类型。阿里巴巴、慧聪等、环球资源、龙之向导就是典型的B2B网站，企业可以通过网站进行订购、采购；淘宝网则是B2C网站，消费者可以在平台上与其他消费者进行商品交易。
业界代表：娄雷网、阿里巴巴慧聪、环球资源网、太平洋门户网中国制造网ECVV、shopex
1、平台类B2C:：Amazon当当网京东商城淘宝商城新蛋商城1号店卓购商城
2、直销类B2C：戴尔商城、TCL通讯官方商城、海尔在线商城、凡客诚品
以经济为基础的学科，北京师范大学经济与工商管理学院和科技职业学院开设此门课程。
O2O （线O即Online To Offline，也就是将线下业务机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交也可以在线结算。该模式最重要的特点是：追求服务的品质，推广效果可查，每笔交易可跟踪。
1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。
税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。
最后就是一些不规范的细节问题，例如网上商品价格参差不齐。主要成交类别商品价格最大相差40%；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
我们不否定新生事物，但是如果从长远考虑的话，还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司。
作为专业的网站建设公司，如果他们自己公司的网站都一塌糊涂，你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就，你还会期待他们对你多负责吗?
一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了，因为业务员是一个公司的基础，当然也会拿大量的订单回报，所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面
4、网站案例，不要只看他们自己的网站。因为有些网站制作公司自己的网站都是别人给设计制作的。
网站案例中只有截屏的小图不能说明问题，一定要有客户网站的正式链接，并且您一定要到客户的网站上看一看。
不能只看网站报价，中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单，而是一个全面的网站策划方案书。
中国有好多的的电子商务网站，面对这么多的电子商务网站，企业一定要慎重的选择适合自己公司发展的电子商务网站。并不是所有的企业都是适合在阿里巴巴上进行贸易的，也不是行业性网站就最适合企业的，所以企业面对这么多的电子商务网站的话，一定要在自己预算下，慎重选择的。电子商务已经发展的很快，也有很多公司就是在电子商务网站里拿到定单的。选择好了，才有效益，没有选择好的话，也许企业就会感觉电子商务对自己没有帮助。企业加入一些知名和大型的电子商务网站的话，就好比在上海南京路上开了个专柜，虽然开设的专柜小，但是人流量大，因为借助了知名的电子商务网站，从诚信和技术等方面以及宣传方面都是有一定的依靠，所以比较划算的；企业选择加入一些知名的电子商务网站进行宣传的话，就相当于依靠一些大的舰艇进行航海，风险小，效率高，安全。所以企业选择加入一些知名的电子商务网站的话，享受他们提供给电子商务网站的各种服务，是一种明智的选择和投资。 虽然企业加入知名电子商务网站的优势很多， 但是对于那么多的电子商务网站，企业到底该如何选择呢？或者说评价一个B TO B的电子商务是否适合自己的话， 大致考虑以下几个因素：
想加入比较理想的B TO B网站，首先要考虑到这些网站的人流量，信息量。人流量越大，就说明被曝光的机率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的机会越多，但也不能是简单的信息堆积，而是需要有真实的信息，可靠的信息量。
企业不要盲目的追求知名度和名气，而是需要综合考虑一个大型B TO B电子商务网站的性价比。比如企业要考虑的是加入这个电子商务网站所能带来多少业务，带来多少目标顾客关注，同时需要多少时间才能见效，有多少反馈，有多少咨询电话，费用是多少，企业还要考虑的是网站给企业自身的宣传是多少，虽然阿里巴巴名气很大，加入的企业很多，就是因为加入的企业太多，你的企业被推荐的次数和机率少的很，所以造成很多企业找不到您的产品，而造成企业没有产生多大的效果。所以企业在加入大型综合B TO B电子商务网站的话，一定要考虑网站给予企业多少的推荐。
费用是否合理，大家知道很多BTOB网站知名度都很大。同时他的费用也是昂贵的，当我们要购买一件衣服的时候，考虑更多的是整体衣服的性价比，而不上单单追求一个名气，所以站在企业的角度来说，开源节流是最重要的商业活动原则。
网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
我国经济高速发展，互联网行业全面普及，网购已经深入到周边的每个人，网络营销市场已成为每个企业看好的肥肉，成了今后企业利润增长点的新趋势。传统行业进军电子商务的意义便是如此，所以传统企业发展电子商务势在必行。
我国电子商务起步虽然比较晚，但发展很快，所以形成了电子商务人才匮乏以及企业电商平台搭建发展的不通畅。数据显示，我国中小企业有4300多万家，庞大中小企业群体对电商人才及、应用技术、推广等方面有着巨大需求。
不管你愿不愿意，电子商务时代已经来了，企业家只有顺势而为，既然要做就趁早做，早做比晚做有优势，如果要做我建议你们跟电子商务公司利益捆绑到一起做，谁把这条路走好了谁的企业就能发展的更好！著名经济学家鲁柏祥博士如此说到。
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