“眼部干涩、有异物感、经常流泪。”前段时间，北京市民翁虹因眼睛不适，到某健康咨询服务平台线上咨询，输入上述症状后，平台称其患上了“干燥综合征”，服用蜂胶可以大幅缓解症状。平台显示，接受咨询并提供此方案的，是北京某三甲医院一位知名医生。翁虹心想，“专家推荐的产品肯定没问题”，便花300多元购买了一盒蜂胶软胶囊，可服用一阵后并没有效果。最近，她看到有媒体报道称该健康咨询服务平台冒用医生名义在线提供健康咨询，才意识到自己被坑了。（6月7日 法治网）

　　按理说，互联网医疗问诊，这是利国利民的善举。因为它节省了老百姓的时间，让他们可以不用到医院排队等候医生问诊。然而一些网络健康咨询，被不善之人利用，不但让很多患者尤其是老年人上当受骗，也给正规医疗单位造成“误伤”，让网络蒙羞。

　　针对网络健康咨询的种种乱象，必须要加强制度性监管。首先，依法加大监管力度，对于网上平台造假行为，有关部门要依法追究；其次，提高网上技术监管水平，确保网上问诊有效。例如，网民可能发现，有的平台提供医疗服务信息不准确，或者有的平台无人应答，因此需要提高网络运营和服务效率。

　　另外，在确保网络健康咨询问诊正常运转时，他律与自律也要同步进行。谁给网络健康咨询“添堵”，谁就要接受法律的惩处。加强自律，做到从自己做起，人人担责，不给平台乱象提供任何机会，让网络健康咨询在健康轨道上运行，更好地服务公众，营造一个干净清朗的网络空间。（沈宏胜）

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